Termos e Condições de Venda – Devoluções

PROPRIEDADE DO WEBSITE

Responsável: DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L.

Nome comercial: DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L.

NIF: NIF/DNI B55377089

Endereço: PASEO DE RUZAFA, N.º 11, 3.º ANDAR, PORTA 5 46002 VALENCIA (VALÊNCIA) ESPANHA

Contacto: Tel. – E-mail: info@digitaldeluxecorporation.com

Registo comercial ou autorização administrativa:

Atividade: Venda de produtos para a casa de banho

CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDA ONLINE

1.- Introdução

O presente documento (conjuntamente com todos os documentos nele
mencionados) estabelece as condições que regem a utilização de
este website https://bricoplaza.eu e a compra de produtos na
mesmo (doravante, as «Condições»). Solicitamos que leia atentamente
as presentes Condições, a nossa Política de Cookies e a nossa
Política de Privacidade (conjuntamente, as “Políticas de Proteção de
Dados”) antes de utilizar este website. Ao utilizar este website ou
efetuar uma encomenda através do mesmo, consente ficar vinculado
por estas Condições e pelas nossas Políticas de Proteção de Dados,
pelo que, se não estiver de acordo com todas as Condições e com
as Políticas de Proteção de Dados, não deve utilizar este website.

Se tiver alguma questão relacionada com as Condições ou com as
Políticas de Proteção de Dados pode entrar em contacto connosco através de
através de info@digitaldeluxecorporation.com ou ligando para o .

2.- Os nossos dados

A venda de artigos através deste website é efetuada por
DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L., com sede em PASEO DE RUZAFA, N.º
11, 3.º ANDAR, PORTA 5 46002 VALENCIA (VALÊNCIA) ESPANHA, com o telefone e
correio eletrónico info@digitaldeluxecorporation.com

3.- Os seus dados e as suas visitas a este website

As informações ou dados pessoais que nos forneça sobre si serão
tratados de acordo com o estabelecido nas Políticas de Proteção de
Dados. Ao utilizar este website, consente o tratamento dos
essas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que
que nos forneça são verdadeiras e correspondem à realidade.

4.- Utilização do nosso website

Ao utilizar este website e efetuar encomendas através do mesmo, compromete-se a:

Utilizar este website exclusivamente para efetuar consultas ou encomendas legalmente válidas.

Não efetuar qualquer encomenda falsa ou fraudulenta. Se razoavelmente se
possa considerar que foi efetuada uma encomenda desta natureza, estaremos
autorizados a anulá-lo e a informar as autoridades competentes.

Nos forneça o seu endereço de correio eletrónico, endereço postal e/ou
outros dados de contacto de forma verdadeira e exata. Além disso, consente que
poderemos utilizar essas informações para entrar em contacto consigo através de
se necessário (ver a nossa Política de Privacidade).

Se não nos fornecer todas as informações de que necessitamos, não poderemos processar a sua encomenda.

Ao efetuar uma encomenda através desta página Web, declara ser
ter mais de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos.

5.- Disponibilidade do serviço

Os artigos disponibilizados através desta página Web estão disponíveis exclusivamente para envio para território espanhol.

6.- Como efetuar uma encomenda

online e clicar em «Autorizar pagamento». Após isto, receberá um correio eletrónico
Para efetuar uma encomenda, deverá seguir o procedimento de compra
correio eletrónico a acusar a receção da sua encomenda (a «Confirmação da Encomenda»).
Além disso, informá-lo-emos por correio eletrónico de que o produto
está a ser enviada (a «Confirmação de Envio»).

Se detetar um erro na sua encomenda após a
conclusão do processo de pagamento, deverá contactar
imediatamente com o nosso serviço de apoio ao cliente, através do telefone ou
para os endereços de correio eletrónico anteriormente mencionados, para
corrigir o erro.

7.- Meios técnicos para corrigir erros nos dados pessoais

Caso detete que ocorreu um erro ao
introduzir os seus dados pessoais durante o seu registo como utilizador desta
página Web, poderá alterá-los na secção «A Minha Conta».

Em todo o caso, poderá corrigir erros relacionados com os dados
dados pessoais fornecidos durante o processo de compra, contactando o
endereços de correio eletrónico anteriormente mencionados, bem como
exercer o direito de retificação previsto na nossa Política de
Política de Privacidade através do endereço de correio eletrónico anteriormente
acima mencionada. Esta página Web apresenta janelas de confirmação na
diversas secções do processo de compra que não permitem prosseguir
a encomenda se os dados destas secções não tiverem sido fornecidos
corretamente. Além disso, esta página Web disponibiliza os detalhes de todos
os artigos que adicionou ao seu cesto durante o processo de compra,
de modo que, antes de efetuar o pagamento, poderá modificar os dados
da sua encomenda. Se detetar um erro na sua encomenda após
à conclusão do processo de pagamento, deverá contactar
imediatamente com o nosso serviço de apoio ao cliente, através do
telefone ou para o endereço de correio eletrónico anteriormente
acima mencionada, para corrigir o erro.

8.- Disponibilidade dos produtos

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos.
Se surgirem dificuldades quanto ao fornecimento dos produtos ou se
não houver artigos em stock, reembolsar-lhe-emos qualquer quantia que
que possa ter pago.

9.- Entrega

Salvo se existirem circunstâncias decorrentes da personalização
dos produtos, ou ocorram circunstâncias imprevistas ou
extraordinárias, enviar-lhe-emos a encomenda composta pelo(s) produto(s)
incluídos em cada Confirmação de Envio no prazo indicado na
página Web de acordo com o método de envio selecionado e, em qualquer caso, no
prazo máximo de 30 dias a contar da data da Confirmação de
Encomenda.

Se, por qualquer motivo, não pudermos cumprir a data de entrega, iremos
informá-lo-emos desta circunstância e dar-lhe-emos a opção de prosseguir
prosseguir com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega, ou
cancelar a encomenda com o reembolso integral do preço pago. Tenha
tenha em conta, em qualquer caso, que não efetuamos entregas ao domicílio aos
sábados nem aos domingos, exceto no caso do cartão-presente virtual,
que será entregue na data por si indicada.

Para efeitos das presentes Condições, considerar-se-á que ocorreu
se tenha produzido a «entrega» ou que a encomenda tenha sido «entregue» no momento
em que o utilizador ou um terceiro por si indicado adquira a posse
posse material dos produtos, o que será comprovado mediante a assinatura da
receção da encomenda na morada de entrega acordada.

10.- Impossibilidade de entrega

Se nos for impossível efetuar a entrega da sua encomenda,
tentaremos encontrar um local seguro para a deixar. Se não conseguirmos
encontrar um local seguro, a sua encomenda será devolvida ao nosso armazém.
Além disso, deixaremos uma nota a explicar onde se encontra a sua
encomenda e como proceder para que lhe seja enviada novamente. Se não vai estar
no local de entrega à hora acordada, solicitamos que nos contacte
contactar-nos para acordar a entrega noutro dia.

Caso, decorridos 15 dias desde que a sua encomenda esteja
disponível para entrega, a encomenda não tenha sido entregue por motivo
que não nos seja imputável, entenderemos que pretende resolver o contrato e
consideraremos resolvido. Em consequência da resolução do
contrato, devolver-lhe-emos todos os pagamentos que tenhamos recebido de si, incluindo
os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais
resultantes da escolha, da sua parte, de uma modalidade de entrega
diferente da modalidade de entrega normal menos dispendiosa que
lhe ofereçamos) sem demora indevida e, em qualquer caso, no
prazo máximo de 14 dias a contar da data em que consideremos resolvido o
contrato. Tenha em atenção que o transporte decorrente da
a resolução pode implicar um custo adicional, pelo que estaremos
autorizados a repercutir-lhe os custos correspondentes.

11.- Preço e pagamento

Os preços da página Web incluem IVA, mas excluem os custos de entrega, que serão adicionados ao montante total.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas (salvo no caso
estabelecido anteriormente) as eventuais alterações não afetarão os
encomendas relativamente às quais já lhe tenhamos enviado uma Confirmação de
Encomenda.

12.- Imposto sobre o valor acrescentado e faturação

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992,
de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de
se entenderá localizada en el territorio de aplicación del
IVA espanhol se o endereço de entrega estiver em território espanhol, salvo
Canárias, Ceuta e Melilha. A taxa de IVA aplicável será a legalmente
em vigor em cada momento em função do artigo concreto de que
se trate.

Nas encomendas destinadas às Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas
estarão isentas de IVA em aplicação do disposto no
artigo 21.º da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação do
impostos e direitos aduaneiros correspondentes, em conformidade com a legislação em vigor
em cada um desses territórios. Autoriza-nos expressamente a
emitir a fatura em formato eletrónico, podendo, contudo, indicar-nos
a qualquer momento a sua vontade de receber uma fatura em suporte papel,
caso em que emitiremos e enviaremos a fatura nesse formato.

13.- Política de devoluções

Direito de desistência

Se estiver a contratar como consumidor e utilizador, dispõe do
o direito de desistir do presente contrato no prazo de 14 dias
dias de calendário sem necessidade de justificação.

O prazo de desistência expira 14 dias de calendário após o dia em que
que o próprio ou um terceiro por si indicado, que não o transportador,
adquiriu a posse material dos bens ou, caso os bens
que compõem a sua encomenda sejam entregues separadamente, no prazo de 14 dias
de calendário a contar do dia em que o próprio ou um terceiro por si indicado, que não o
do transportador, adquiriu a posse material do último desses
bens.

Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos
DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L., para o endereço PASEO DE RUZAFA, N.º
11, 3.º ANDAR, PORTA 5 46002 VALENCIA (VALÊNCIA) ESPANHA, através do telefone , ou
escrevendo-nos para o endereço de correio eletrónico info@digitaldeluxecorporation.com
a sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração
inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou
eletrónico. Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação seja
comunicação relativa ao exercício, da sua parte, deste direito seja
enviada antes de expirar o prazo aplicável. poderá também
tenha descarregado esse formulário através da nossa página Web.

Consequências da desistência

Em caso de desistência da sua parte, devolver-lhe-emos todos os
pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (com a
com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha por si de uma
parte de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos dispendiosa
de entrega normal que ofereçamos) sem demora indevida e, em
em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da receção da
mercadoria. Procederemos a efetuar o referido reembolso utilizando o mesmo
meio de pagamento utilizado por si na transação inicial, salvo se
nos indique o contrário, desde que o aceitemos, não
incorrendo nós, desse modo, numa despesa adicional em consequência do
reembolso alternativo. Terá de suportar o montante da
devolução da mercadoria com todas as suas embalagens originais, solicitamos-lhe
podemos fornecer uma cotação dos nossos serviços de transporte ou de uma das
à sua escolha.

14.- Devoluções de produtos defeituosos

Nos casos em que considere que, no momento da entrega,
o produto não estiver em conformidade com o estipulado no contrato, deverá
contactar-nos imediatamente através dos nossos canais de
contacto, fornecendo os dados do produto, bem como os danos que
sofreu, ou ligando para o número de telefone que lhe indicaremos a forma de
forma de proceder.

Procederemos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e comunicar-lhe-emos
comunicaremos por correio eletrónico, num prazo razoável, se o reembolso
reembolso ou a substituição do mesmo, consoante o caso. O reembolso ou a
substituição do artigo será efetuada o mais rapidamente possível e, em qualquer
caso, no prazo de 14 dias seguintes à data em que lhe enviarmos
um correio eletrónico a confirmar que o reembolso ou a substituição é procedente.
substituição do artigo não conforme.

Ficam sempre salvaguardados os direitos reconhecidos pela legislação em vigor.

15.- Garantias

Se contratar como consumidor e utilizador, oferecemos garantias
sobre os produtos que comercializamos através deste sítio Web, nos
nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto,
respondendo, por conseguinte, pela falta de conformidade dos mesmos que
se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega do produto.

Considera-se que os produtos estão em conformidade com o contrato sempre que:

.- Correspondam à descrição por nós apresentada e possuam as qualidades que tenhamos apresentado neste sítio Web

.- Sejam adequados às utilizações a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo.

16.- Responsabilidade e exclusão de responsabilidade

Salvo disposição expressa em contrário nas presentes
Condições, a nossa responsabilidade relativamente a qualquer produto
adquirido no nosso sítio Web estará estritamente limitada ao preço
da compra do referido produto.

Não obstante, e salvo disposição legal em contrário,
não aceitaremos qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas,
independentemente da sua origem:

perdas de rendimentos ou vendas:

perda de negócios;

lucros cessantes ou perda de contratos;

perda de poupanças previstas;

perda de dados; e

perda de tempo de gestão ou de horário de expediente

Devido à natureza aberta deste sítio Web e à possibilidade
de que ocorram erros no armazenamento e na transmissão de
informação digital, não garantimos a exatidão e a segurança da
informação transmitida ou obtida através deste sítio Web, salvo
salvo disposição expressa em contrário na mesma.

17.- Propriedade industrial e intelectual

O Utilizador reconhece e consente que todos os direitos de autor, marcas registadas e
demais direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os
os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do sítio Web pertencem-nos
pertencem sempre a nós ou àqueles que nos concederam
licença para a sua utilização. Só poderá utilizar esse material
da forma que lhe seja expressamente autorizada por nós ou por quem nos
concederam-nos uma licença para a sua utilização. Tal não o impedirá de utilizar esta
sítio Web na medida necessária para copiar as informações sobre a sua
encomenda ou dados de Contacto.

18.-Ligações a partir do nosso sítio Web

Caso o nosso sítio Web contenha ligações para outros sítios
Web e materiais de terceiros, essas ligações são fornecidas unicamente
fins meramente informativos, sem que tenhamos qualquer controlo sobre
conteúdo dessas páginas Web ou materiais. Por conseguinte, não aceitamos
qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas decorrentes da sua
utilização.

19.- Comunicações por escrito

A legislação aplicável exige que parte da informação ou
comunicações que lhe enviemos sejam efetuadas por escrito. Ao utilizar este
sítio Web, aceita que a maior parte dessas comunicações
connosco sejam eletrónicas. Contactaremos consigo por
correio eletrónico ou fornecer-lhe-emos informações através da publicação de avisos na
este sítio Web. Para efeitos contratuais, consente em utilizar este
meio eletrónico de comunicação e reconhece que qualquer contrato,
notificação, informação e demais comunicações que lhe enviemos por
em formato eletrónico cumprem os requisitos legais de forma escrita.
A presente condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei.

20.- Notificações

As notificações que nos envie deverão ser enviadas através de
o nosso endereço de e-mail info@digitaldeluxecorporation.com Nos termos
ao disposto na cláusula anterior e salvo estipulação em
caso contrário, poderemos enviar-lhe comunicações para o e-mail ou
endereço postal fornecido por si aquando da realização de uma encomenda.

Considerar-se-á que as notificações foram recebidas e foram
devidamente efetuadas no próprio momento em que sejam publicadas no nosso
sítio Web, 24 horas após o envio de uma mensagem de correio eletrónico, ou
três dias após a data do carimbo postal de qualquer carta. Para
para provar que a notificação foi efetuada, será suficiente provar, em
no caso de uma carta, que tinha o endereço correto, estava
devidamente selada e que foi devidamente entregue nos correios ou numa
caixa de correio e, no caso de uma mensagem de correio eletrónico, que a mesma foi enviada para
o endereço de correio eletrónico especificado pelo destinatário.

21.- Cessão de direitos e obrigações

O contrato é vinculativo tanto para si como para nós, assim
bem como para os nossos respetivos sucessores, cessionários e sucessores legítimos.
Não poderá transmitir, ceder, onerar ou de qualquer outro modo
transferir um contrato ou algum dos direitos ou obrigações dele decorrentes
do mesmo, sem ter obtido o nosso consentimento prévio para
por escrito. Podemos transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou
de outro modo transferir um contrato ou algum dos direitos ou obrigações
decorrentes do mesmo, a qualquer momento durante a sua vigência. Para
Para evitar quaisquer dúvidas, essas transmissões, cessões, onerações ou
outras transferências não afetarão os direitos que, se for caso disso, lhe
que, enquanto consumidor, lhe são legalmente reconhecidos, nem anularão, reduzirão ou
limitarão de qualquer outra forma as garantias, tanto expressas como
implícitas que lhe possamos ter concedido.

22.- Acontecimentos fora do nosso controlo

Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no
cumprimento de alguma das obrigações assumidas, quando tal se
se deva a acontecimentos que estejam fora do nosso controlo razoável
(«Causa de Força Maior»).

As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, acontecimento,
falta de exercício, omissão ou acidente que esteja fora do nosso
controlo razoável e, entre outros, os seguintes:

Greves, lockouts ou outras medidas reivindicativas.

Perturbação civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra.

Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, abatimento ou qualquer outra catástrofe natural.

Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.

Atos, decretos, legislação, regulamentação ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Pandemias e epidemias.

Considerar-se-á que as obrigações ficam suspensas durante o
período durante o qual a Causa de Força Maior continue, e concederemos uma
prorrogação do prazo para cumprir essas obrigações por um período
período de tempo igual à duração da Causa de Força Maior. Envidaremos todos
todos os meios razoáveis para pôr termo à Causa de Força Maior ou para
encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações
apesar da Causa de Força Maior.

23.- Renúncia

A falta de exigência da nossa parte do cumprimento rigoroso
da sua parte de alguma das obrigações por si assumidas ao abrigo
de um contrato ou das presentes Condições, ou a falta de exercício
da nossa parte dos direitos ou ações que nos possam
que lhe sejam devidos ao abrigo desse contrato ou das Condições, não
implicará qualquer renúncia ou limitação relativamente a esses direitos ou
ações, nem o exonerará do cumprimento de tais obrigações.

Qualquer renúncia da nossa parte a um direito ou ação específico
implicará uma renúncia a outros direitos ou ações decorrentes de um
contrato ou das Condições. Qualquer renúncia da nossa parte a
alguma das presentes Condições ou aos direitos ou ações
decorrentes de um contrato produzirá efeitos, salvo se estabelecido
expressamente que se trata de uma renúncia e seja formalizada e comunicada ao Utilizador
lhe seja comunicado por escrito, em conformidade com o disposto na secção de
Notificações anterior.

24.- Nulidade parcial

Se alguma das presentes Condições ou alguma disposição de um
contrato fossem declaradas nulas e sem efeito por decisão definitiva
proferida por autoridade competente, os restantes termos e condições
permanecerão em vigor, sem serem afetados por essa declaração de
nulidade.

25.- Acordo integral

As presentes Condições e qualquer documento para o qual seja feita referência
expressamente nelas constituem o acordo integral existente entre
o Utilizador e nós relativamente ao objeto das mesmas e substituem
qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordado entre o Utilizador e
por nós verbalmente ou por escrito.

O Utilizador e nós reconhecemos ter consentido na celebração de um
contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita por
a outra parte ou que pudesse ser inferido de qualquer declaração ou documento
nas negociações conduzidas por ambos antes do mesmo, salvo
aquilo que esteja expressamente mencionado nas presentes Condições.

Nem o Utilizador nem nós teremos qualquer ação contra qualquer
declaração falsa feita pela outra parte, verbalmente ou por escrito, com
anteriormente à data de um contrato (salvo se tal
declaração falsa feita fraudulentamente) e a única ação de que
a outra parte terá será por incumprimento contratual em
em conformidade com o disposto nas presentes Condições.

26.- O nosso direito de alterar estas condições

Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições.
Manteremos o Utilizador informado das alterações substanciais efetuadas nos
das mesmas. As alterações introduzidas não terão caráter retroativo
e, salvo possíveis exceções consoante o caso concreto, terão
aplicação após 30 dias da data da sua publicação no aviso
correspondente.

Se não concordar com as alterações introduzidas, recomendamos que não utilize a nossa página Web.

27.- Legislação aplicável e jurisdição

A lei aplicável em caso de litígio ou conflito de interpretação de
os termos que constituem este Aviso Legal, bem como qualquer questão
relacionada com os serviços do presente Portal, será aplicável a lei
espanhola.

Para a resolução de qualquer conflito que possa surgir com
ocasião da visita ao sítio Web ou da utilização dos serviços nele
possam ser oferecidos, o titular do sítio Web e o Utilizador acordam
submeter-se aos Juízes e Tribunais do domicílio do Utilizador, sempre
que o mesmo esteja situado em território espanhol e atue na qualidade de
consumidor. Caso contrário, a submissão será aos tribunais e
tribunais da cidade de Castellón, Espanha. Também pode recorrer a
a plataforma europeia extrajudicial para a resolução de litígios em
linha
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES