Términos y Condiciones de Venta – Devoluciones

PROPIEDAD DEL SITIO WEB

Responsable: DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L.

Nombre comercial: DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L.

Nif: NIF/DNI B55377089

Dirección: PASEO DE RUZAFA, Nº 11, PISO 3º, PUERTA 5 46002 VALENCIA (VALENCIA) ESPAÑA

Contacto: Tel. – Email: info@digitaldeluxecorporation.com

Registro mercantil o autorización administrativa:

Actividad: Venta de productos para el baño

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA ONLINE

1.- Introducción

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él
mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de
esta página web https://banototal.com y la compra de productos en la
misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente
las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra
Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de
Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o
hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado
por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos,
por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con
las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las
Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a
través de info@digitaldeluxecorporation.com, o llamando al .

2.- Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por
DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L. con domicilio en PASEO DE RUZAFA, Nº
11, PISO 3º, PUERTA 5 46002 VALENCIA (VALENCIA) ESPAÑA con teléfono y
correo electrónico info@digitaldeluxecorporation.com

3.- Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán
tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de
Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de
dicha información y datos y declara que toda la información o datos que
nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4.- Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se
pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos
autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u
otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que
podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con
usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser
mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5.- Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

6.- Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra
online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo
electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»).
Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto
está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la
finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera
inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o
en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para
subsanar el error.

7.- Médios técnicos para corregir errores en datos personales

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al
introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta
página web, podrá modificar los mismos en el apartado “MiCuenta”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos
personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose a la
dirección de correo electrónico anteriormente mencionados así como
ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de
Privacidad a través de la dirección de correo electrónico anteriormente
mencionada. Esta página web muestra ventanas de confirmación en
diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con
el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado
correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos
los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra,
de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificarlos datos
de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad
a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de
manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el
teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente
mencionada, para subsanar el error.

8.- Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si
no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que
pudiera usted haber abonado.

9.- Entrega

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización
de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o
extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s
relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la
página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el
plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de
Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir
adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien
anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en
cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los
sábados ni los domingos, salvo en el caso de la tarjeta regalo virtual,
que se entregará en la fecha indicada por usted.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha
producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento
en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión
material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la
recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

10.- Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido,
intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos
encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su
pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar
en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en
contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté
disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa
no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y
lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del
contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos
los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega
diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el
plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el
contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la
resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos
autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

11.- Precio y pago

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo
establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los
pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de
Pedido.

12.- Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992,
de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de
los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del
IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo
Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente
vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se
trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas
se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el
artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente
en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a
emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en
cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel,
en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

13.- Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted
derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día
que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,
adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes
que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días
naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto
del transportista, adquirió la posesión material del último de esos
bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
DIGITAL DELUXE CORPORATION, S.L., a la dirección, PASEO DE RUZAFA, Nº
11, PISO 3º, PUERTA 5 46002 VALENCIA (VALENCIA) ESPAÑA, al teléfono , o
escribiéndonos al correo electrónico info@digitaldeluxecorporation.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración
inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o
electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la
comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea
enviada antes de que venza el plazo correspondiente. también podrá
descargase ese formulario a través de nuestra página web.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los
pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la
excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su
parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa
de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en
todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la recepción de la
mercancia. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo
medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que
usted nos indique lo contrario siempre y cuando lo aceptemos no
incurriendo para nosotros, en un gasto adicional como consecuencia del
reembolso aternativo. Usted se tendrá que hacer cargo del importe de la
devolución de la mercancia con todos sus emboltorios originales, les
podemos facilitar cotización de nuestras agencias de transporte o una de
su elección.

14.- Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega
el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse
en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de
contacto facilitando los datos del producto así como del daño que
sufre, o bien llamando por teléfono al número donde le indicaremos la
forma de proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le
comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el
reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la
sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier
caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos
un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la
sustitución del artículo no conforme.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

15.- Garantías

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías
sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en
los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que
se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que :

.- Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web

.- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

16.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes
Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto
adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio
de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no
aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con
independencia de su origen:

pérdidas de ingresos o ventas:

pérdida de negocio;

lucro cesante o pérdida de contratos;

pérdida de ahorros previstos;

pérdida de datos; y

pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad
de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de
información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la
información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser
que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

17.- Propiedad industrial e intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y
demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los
materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos
corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron
licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente
en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes
nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta
página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su
pedido o datos de Contacto.

18.-Links desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas
web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a
efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el
contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos
responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su
uso.

19.- Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o
comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta
página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones
con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por
correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en
esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este
medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato,
notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de
forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

20.- Notificaciones

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través de
nuestra dirección de email info@digitaldeluxecorporation.com Con arreglo
a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo
contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la
dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido
correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra
página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o
tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para
probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en
el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba
correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un
buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a
la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

21.- Cesión de derechos y obligaciones

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así
como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo
transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados
del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por
escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier
otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones
derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para
evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u
otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted,
como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o
limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como
tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

22.- Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el
cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se
deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable
(«Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento,
falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro
control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Pandemias y epidemías.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el
período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una
ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo
de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos
los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para
encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a
pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

23.- Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto
por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud
de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio
por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen
corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no
supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o
acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto
supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un
contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a
alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca
expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a
usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de
Notificaciones anterior.

24.- Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un
contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme
dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones
permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de
nulidad.

25.- Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia
expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre
usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a
cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y
nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un
contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por
la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito
en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo
aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier
declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con
anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal
declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que
dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de
conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

26.- Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones.
Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los
mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo
y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de
aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso
correspondiente.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

27.- Legislación aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de
los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión
relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley
española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con
ocasión de la visita al sitio Web o del uso de los servicios que en él
se puedan ofertar, el titular del sitio Web y el Usuario acuerdan
someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre
que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de
consumidor. En caso contrario, la sumisión será a los juzgados y
tribunales de la ciudad de Castellón, España. También puede acogerse a
la plataforma europea extrajudicial para la resolución de litigios en
linea
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES